{"id":24263,"date":"2017-04-04T02:24:01","date_gmt":"2017-04-04T02:24:01","guid":{"rendered":"https:\/\/beyondtype2.org\/resources\/el-desastre-en-disney-por-la-diabetes\/"},"modified":"2024-11-15T13:35:33","modified_gmt":"2024-11-15T13:35:33","slug":"el-desastre-en-disney-por-la-diabetes","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/beyondtype1.org\/es\/el-desastre-en-disney-por-la-diabetes\/","title":{"rendered":"El desastre en Disney por la diabetes"},"content":{"rendered":"<p><i><em><strong><a href=\"http:\/\/beyondtype1.us9.list-manage.com\/subscribe?u=f12a1d7cf4a11787f89d771b0&amp;id=a41ae8efa1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-28112\" src=\"https:\/\/beyondtype1.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/BT1-ACTION-BUTTONS-NEWSLETTER-BLUE.png\" alt=\"\" width=\"113\" height=\"113\"><\/a><\/strong><\/em><\/i><i><\/i><b><i>Nota de la editora<\/i><\/b><i>: Esta carta fue dirigida a Disney Cruise Lines por su pobre y decepcionante servicio al cliente hacia una madre y su hijo con diabetestipo 1. Despu&eacute;s que Beyond Type 1 preguntara si la comunidad con diabetes Tipo 1 podr&iacute;a mostrar su apoyo a la familia, tuiteando o enviando correos electr&oacute;nicos a Disney Cruise Lines, diez millones se unieron en las redes sociales. Este esfuerzo de defensa y apoyo dio resultados y en respuesta a la indignaci&oacute;n de la &nbsp;comunidad de diabetes tipo 1, Disney Cruise Lines Company respondi&oacute; con una disculpa a la familia y una promesa para corregir su conducta en el departamento de Servicios Especiales. Puedes suscribirte para nuestro bolet&iacute;n News Drop para recibir m&aacute;s informaci&oacute;n sobre campa&ntilde;as en defensa de la diabetes tipo 1, como esta.<\/i><\/p>\n<hr>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hola Disney Cruise Lines,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mi hijo y yo acabamos de regresar de un crucero en Disney Wonder. Quer&iacute;a hacer de su conocimiento algunos problemas que tuvimos en el crucero &nbsp;con los ajustes especiales para la diabetes tipo 1. La diabetes tipo 1 es una enfermedad autoinmune seria, la cual est&aacute; protegida bajo la <\/span><a href=\"https:\/\/adata.org\/factsheet\/ada-overview-esp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Ley para Estadounidenses con Discapacidades.<\/b><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de tomar el crucero, yo habl&eacute; con la coordinadora de necesidades especiales para asegurarme de que todo estaba en orden. Conversamos del club de ni&ntilde;os y ella me dijo, que como mi hijo tiene doce a&ntilde;os y era capaz de valerse por s&iacute; mismo, &eacute;l pod&iacute;a asistir al club de ni&ntilde;os sin ning&uacute;n problema y nos aconsej&oacute; que ambos llevaramos nuestros tel&eacute;fonos Wave en caso de emergencias. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ella hizo una solicitud de un contenedor para objetos punzocortantes para la habitaci&oacute;n y conversamos de los centros m&eacute;dicos en el barco. Adem&aacute;s, &nbsp;le pregunt&eacute; sobre traer bocadillos o suministros en caso de niveles bajos de az&uacute;car en la sangre. Le hice saber que mi hijo llevaba bolsas de Starburst y peque&ntilde;as bolsas de Skittles para tratar el nivel bajo de az&uacute;car en la sangre. Esas eran las m&aacute;s efectivas para &eacute;l, eran livianas y los empaques eran contra el agua. As&iacute;, &eacute;l pod&iacute;a llevarlas cerca de la piscina mientras nadaba. Ella me inform&oacute; que eso estaba bien, pero que me asegurara de que estuvieran en su empaque original, no bolsas herm&eacute;ticas u otros contenedores, por prop&oacute;sitos aduaneros. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer d&iacute;a del crucero, el 30 de marzo de 2017, asistimos a la inauguraci&oacute;n de dos clubes: Edge y Oceaneer Club. Mi hijo estaba muy emocionado. El pas&oacute; un rato en Edge la primera noche del crucero y se la pas&oacute; genial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El segundo d&iacute;a, el 31 de marzo de 2017 vimos la programaci&oacute;n diaria de actividades y &eacute;l estaba muy emocionado al saber que iban a hacer <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&laquo;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">baba espacial<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&laquo;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> en el club Oceaneer. &Eacute;l hab&iacute;a querido por meses, hacer baba el&aacute;stica y no hab&iacute;a podido, entonces eso fue la prioridad en la lista del d&iacute;a. &Eacute;l lleg&oacute; al club Oceaneer cuando lleg&oacute; la hora y yo fu&iacute; a Senses para que me hicieran un masaje que ten&iacute;a agendado. &Eacute;l me llam&oacute; aproximadamente diez minutos despu&eacute;s para decirme que mejor iba a ir al Edge. La conversaci&oacute;n fue as&iacute;:<strong><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-28050 alignright\" style=\"padding-left: 20px;\" src=\"https:\/\/beyondtype1.org\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/BT1-DISNEY-CTA.jpg\" alt=\"\" width=\"462\" height=\"437\"><\/strong><\/strong><\/span><\/p>\n<p><b>Hijo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Hola, Solo quer&iacute;a que supieras que mejor voy a ir al Edge. <\/span><\/p>\n<p><b>Yo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&iquest;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ya no quieres ir a lo de la baba espacial<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<p><b>Hijo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: No, no estoy autorizado. <\/span><\/p>\n<p><b>Yo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> &iquest;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Por qu&eacute; no?<\/span><\/p>\n<p><b>Hijo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ellos me dijeron que no puedo tener Skittles en mi bolsa porque alguien podr&iacute;a ser al&eacute;rgico. Les dije que los necesitaba para el nivel bajo de az&uacute;car en la sangre &nbsp;y ellos dijeron que los pod&iacute;a poner en la habitaci&oacute;n y que si ten&iacute;a el nivel bajo de az&uacute;car en la sangre los pod&iacute;a ir a traer. <\/span><\/p>\n<p><b>Yo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: &iquest;Les dijiste que si ten&iacute;as el nivel bajo de az&uacute;car en la sangre, no ser&iacute;as f&iacute;sicamente capaz de caminar hacia el cuarto?<\/span><\/p>\n<p><b>Hijo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: S&iacute;, ellos me dijeron que si cambiaba de opini&oacute;n pod&iacute;a volver despu&eacute;s. Fue muy vergonzoso. Solo olv&iacute;dalo, ir&eacute; al Edge. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pens&eacute; que hab&iacute;a alguna mala comunicaci&oacute;n, entonces llam&eacute; al club Oceaneer con el tel&eacute;fono Wave. La mujer con la que habl&eacute; me dijo que no hab&iacute;a ning&uacute;n malentendido; mi hijo no pod&iacute;a tener Skittles en el club por alergias potenciales. Le expliqu&eacute; por qu&eacute; &eacute;l las necesitaba y les ped&iacute; si &eacute;l pod&iacute;a conservar su bolsa de provisiones en el mostrador de entrada, la cual ten&iacute;a Skittles sellados y, si &eacute;l nas necesitaba, ir&iacute;a al corredor a com&eacute;rselas. Esto le permitir&iacute;a tratar su enfermedad y al mismo tiempo evitar alergias por la comida. Ella dijo que no. Le pregunt&eacute; qu&eacute; se supon&iacute;a que &eacute;l iba a hacer si se le bajaba el nivel de az&uacute;car en la sangre mientras estaba all&iacute;, y ella no pudo responder y me dijo que un gerente me llamar&iacute;a. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unos minutos despu&eacute;s, el gerente me llam&oacute;. Le expliqu&eacute; que era m&eacute;dicamente y estrictamente necesario que se tratara un ataque del nivel bajo de az&uacute;car en la sangre, sin tener que caminar de regreso al cuarto. Un ataque de nivel bajo de az&uacute;car en la sangre para una persona con diabetes Tipo 1 es una situaci&oacute;n urgente de vida o muerte. Por fin ella estuvo de acuerdo en que era necesario y que si &eacute;l ten&iacute;a un ataque, ellos le dar&iacute;an un jugo de manzana. Le llam&eacute; a mi hijo para explicarle la soluci&oacute;n y &eacute;l me dijo que simplemente no ir&iacute;a al club Oceaneer otra vez. &Eacute;l estaba muy enojado y desanimado. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fui a traerlo al Edge y fuimos de regreso a la habitaci&oacute;n para hablar de lo que hab&iacute;a pasado. &Eacute;l ten&iacute;a l&aacute;grimas en sus ojos, mientras me explicaba que ya ten&iacute;a puesta la bata de laboratorio y estaba emocionado de hacer baba el&aacute;stica cuando ellos le dijeron que no pod&iacute;a estar all&iacute;. &Eacute;l me dijo que no quer&iacute;a discutir con un adulto, pero explic&oacute; que ten&iacute;a que tener su bolsa de suministros con &eacute;l. Cuando ellos le dijeron que se ten&iacute;a que ir, &eacute;l dijo que se hab&iacute;a avergonzado y sinti&oacute; que ellos fueron muy malvados. &Eacute;l me dijo: &laquo;Yo entiendo que las alergias a comida son serias, pero &iquest;por qu&eacute; ellos no entienden que la diabetes Tipo 1 tambi&eacute;n es seria? Voy a ir al Edge, no quiero regresar al otro club. Odio que siempre tenga que ser yo el excluido&raquo;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu&eacute;s de ver lo enojado que &eacute;l estaba, fui a Servicios de hu&eacute;spedes a explicarles lo que hab&iacute;a pasado y ver si pod&iacute;an hablar con el personal del club Oceaneer para evitar esto en el futuro para otros ni&ntilde;os con discapacidades. La mujer con la que habl&eacute; fue muy comprensiva y me dijo que hablar&iacute;a con su gerente y que &eacute;l iba a darle seguimiento con nosotros. Ella tom&oacute; el n&uacute;mero de cuarto donde nos hospedamos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nadie nunca dio seguimiento. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La persona con la que habl&eacute; en Necesidades especiales antes del viaje tuvo que haberme dicho que los Skittles NO estaban permitidos en los clubes de ni&ntilde;os. Como ella no lo hizo, el personal del club Oceaneer tuvo que estar capacitado para adaptarse a &nbsp;esta discapacidad, haci&eacute;ndole saber a mi hijo que &eacute;l no pod&iacute;a tener Skittles, pero que pod&iacute;a quedarse y participar y que se le dar&iacute;a un jugo de manzana si tuviera el nivel bajo de az&uacute;car en la sangre que necesitara ser tratada. En lugar de eso, ellos lo sacaron y lo hicieron sentir avergonzado y excluido. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como segundo punto, me gustar&iacute;a hacer un llamado de atenci&oacute;n a lo que ocurri&oacute; la &uacute;ltima noche en el crucero, 1 de abril de 2017. Nosotros &iacute;bamos de regreso a nuestro cuarto, despu&eacute;s del show de la noche y el camarero de nuestro cuarto estaba en el pasillo. &Eacute;l nos salud&oacute; y dijo: &laquo;Oh, por cierto, v&iacute; que hay una persona con diabetes en el cuarto, entonces no les dej&eacute; chocolates&raquo;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No estaba segura de qu&eacute; estaba hablando y cuando fuimos al cuarto mi hijo me dijo: &laquo;&iexcl;ah!, todos los ni&ntilde;os estaba hablando de que ten&iacute;an un chocolate en su almohada y yo me pregunt&eacute; por qu&eacute; a mi no me dieron uno. Primero, lo del club de ni&ntilde;os y ahora esto. Odio siempre ser el excluido&raquo;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No s&eacute; por qu&eacute; un camarero toma la autoridad para decidir excluir a nuestro cuarto de las actividades especiales. Yo entiendo que un pedazo de chocolate tal vez eso no parezca la gran cosa, pero para un ni&ntilde;o de doce a&ntilde;os que ya se hab&iacute;a sentido excluido y diferente por el trato del personal de Oceaneer, esto fue muy frustrante. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas personas confunden la diabetes tipo 1 con la tipo 2. La diabetes tipo 1 es una grave enfermedad autoinmune, donde el p&aacute;ncreas no segrega insulina. No hay cura y &nbsp;a mi hijo nunca se le va a quitar. &Eacute;l debe llevar una bomba de insulina las 24 horas del d&iacute;a, siete d&iacute;as de la semana, para administrarle insulina y un medidor de glucosa para avisarle cuando tiene el nivel &nbsp;alto o bajo de az&uacute;car. No tratar los niveles altos o bajos de az&uacute;car puede acabar en la muerte. La diabetes tipo 1 no significa que &eacute;l no se pueda comer una trozo de chocolate. Si alguien se hubiera tomado la molestia de hablar conmigo sobre esto, les pude haber informado &nbsp;y mi hijo pudo haber sido tratado como cualquier otro ni&ntilde;o en el barco. <\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El coordinador de necesidades especiales no debi&oacute; mal informarme que los Skittles ser&iacute;an &nbsp;un tratamiento para el nivel bajo de az&uacute;car en la sangre no permitido.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El personal de Oceaneer debi&oacute; haber hecho varios esfuerzos para no excluir a un ni&ntilde;o por sus enfermadad. No debi&oacute; haber tomado varias llamadas telef&oacute;nicas para que finalmente le ofrecieran tratar su nivel bajo de az&uacute;car en la sangre con un jugo de manzana. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Servicio de hu&eacute;spedes no debi&oacute; decirle a un hu&eacute;sped que alguien le iba a dar seguimiento si no planeaban hacerlo. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El asistente de habitaci&oacute;n no debi&oacute; excluir a mi hijo de las actividades especiales de las habitaciones y si por alguna raz&oacute;n &eacute;l lo sent&iacute;a necesario, &eacute;l pudo haberme hablado primero, no la &uacute;ltima noche del crucero, y MENOS frente a mi hijo. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ese fue nuestro primer crucero. Nosotros elegimos espec&iacute;ficamente un crucero de Disney en lugar de otros competidores, porque pensamos que ellos ser&iacute;an los que mejor se adaptar&iacute;an a las necesidades especiales y enfermedades. Estoy muy triste al darme cuenta que eso no fue as&iacute;. Cuando trates con un ni&ntilde;o con discapacidades, debes hacer todos los esfuerzos para incluirlo y hacerlo sentir tan especial como a los otros ni&ntilde;os a bordo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saludos cordiales,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jessica Crookston<\/span><\/p>\n<hr>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lee: <\/span><a href=\"http:\/\/esbeyondtype1.wpengine.com\/como-ayudamos-esme-las-caidas-y-el-poder-de-las-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Ayudando a Esme: Aterrizajes de emergencia y el poder de las redes sociales<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de Sarah Lucas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si te gustar&iacute;an m&aacute;s historias como esta que enfatizan la defensa para la diabetes tipo 1, <\/span><a href=\"http:\/\/beyondtype1.us9.list-manage.com\/subscribe?u=f12a1d7cf4a11787f89d771b0&amp;id=a41ae8efa1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">suscribete <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">a nuestro bolet&iacute;n embajador News Drop. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>recibir m&aacute;s informaci&oacute;n sobre campa&ntilde;as en defensa de la diabetes Tipo 1, como esta. 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